Názory k článku Milan Zavadil (Realcity.cz): Videoprohlídky se na realitních serverech příliš neujaly

Pán se v poslední odpovědi pořádně odkopal - cílem českého realiťáka je osobní schůzka a tam promyšlený tlak na klienta. Není to služba klientovi, je to trapná šmelina.

Když se podívám na portály jako http://www.zillow.com/ nebo https://www.immobilienscout24.de/ tak je mi hodně smutno. Podrobné informace, automatická inspekce nemovitostí, pojištění, doplňkové služby "na klíč" i se stěhováním.

Tady jsme 20 let pozadu. Nemovitosti v hodně celoživotních příjmů se nabízejí jako u hokynáře.

Čech je zvyklý na luxusní služby e-shopů, pročítá recenze, porovnává a pak se má rozhodovat pod tlakem úlisného realiťáka, který dodá deset fotek a hromadu lží? To nebude fungovat dlouho...

Zkušenosti s realitkami ? - jejich zájem je jediný, koupit/prodat a shrábnout provizi. Chránit práva kupujícího nebo prodávajícího, a celé jim to zjednodušit ..na co proboha. Naopak zdržuje to od vysněné provize. Proto prostě urychleně přepasírovat přes realitku a pápá. Když si zaplatím právníka tak ten alespoň na oko maká pro mě. Když realitku tak ji zajímá jen provize - co o tom že nevyřídí, nezjistí a nezajistí potřebné dokumenty ...

Když prodáváš auto, taky kupujícímu neprozradíš úplně všechny vady a co jde, to zkusíš zatajit, jen abys prodal a prodal co nejdráž. Proč by to mělo fungovat jinak u nemovitosti? Když jsem prodával dům, zastupovala mě realitka - podstatné je, že zastupovala mě a mě by se nelíbilo, kdyby zastupovala i druhou stranu, kdyby můj dům pomlouvala a zdůrazňovala jeho nedostatky. Protistraně, tedy zájemci, přece nic nebránilo, aby se i on nechal zastoupit někým, kdo o tom něco ví - jiná realitka, která bude kopat za něho, stavař či nějaký inspektor nemovitostí... A Vaše víra v to, že když bude někdo prodávat bez realitky, tak zájemci přizná úplně vše nebo rozhodně víc, než přizná realitka (která nemůže říct víc, než jí prozradím já), je fakt dost mimo. "Čech je zvyklý na luxusní služby e-shopů, pročítá recenze, porovnává a pak se má rozhodovat..." No, Čech hlavně není zvyklý a především ochotný zaplatit za poskytované služby a očekává, že mu perfektní servis dodají všichni kolem na své náklady a on - při investici ve výši dvou milionů - ušetří deset tisíc. Souhlasím, tohle nebude fungovat dlouho.

Typická ukázka čecháčkovského myšlení. Dovoluji si vás upozornit, že zodpovědnost za skryté vady je daná ze zákona a to vaše zatajování se může dost nevyplatit.

Škoda že si neuvědomujete, že čistý a poctivý trh sice nevede k maximalizaci ceny v každém jednotlivém případě, ale celkově je výhodný pro všechny, protože se lidé nebojí a můžou si koupit nemovitost nebo auto "jako housku na krámě", beze strachu s leváren.

Je to i věc státu, někde je určitá inspekce třetí nezávislou stranou povinná ze zákona včetně zodpovědnosti za protokol. Státu se fungující trh s nemovitostmi stokrát vrátí na růstu díky mobilitě pracovní síly a srovnání úrovně regionů. Ale to tady pochopíme asi taky za hodně dlouho.

Ale kdeže. Čecháčkovství je v onom dodnes přežívajícím modelu Ferdy Mravence. Potřebuji vymalovat? Těch pár tahů štětcem přece zvládnu sám, nebudu platit nějakého příživu. Potřebuji vyměnit olej v autě? Ale na tom nic není, to dám před barákem na kanále, kdo by platil předražený servis. Potřebuji se rozvést? Nenažranému právníkovi přece nedám ani korunu, dohodu o rozvodu a majetku obšlehnu od Franty, co se rozváděl před půldruhým rokem a budu to mít zadarmo. Potřebuji prodat dům? Tsss... na co realitka, to přece zvládnu sám, co na tom je, podat pár inzerátů a kupní smlouvu stáhnout z webu. A přesně tohle mě popudilo na prvním příspěvku, vcelku o ničem plivnutí na všechny realitky a jejich práci. Mně realitka bezvadně udělala vše, na čem jsme se dohodli. A kopala za mě. Ve smlouvě původně měli, že v průběhu obchodu budou zastupovat i druhou stranu (v Česku zcela běžná věc!?), ale to jsem nechal vyškrtnout, chtěl jsem, aby realitka nebyla ve střetu zájmů a kopala jen za mě. Pokud chtěl kupující jistotu, že je vše dle jeho očekávání, mohl si odborníka přizvat sám a hlavně za své, nečekat, že jeho pocit jistoty zaplatím já. Při inzerci mě oslovilo pár dovedů, co si někde u sousedů či kdesi jinde zjistili kontakt přímo na mě. A chtěli prohlídku, a že se dohodneme bez realitky, prý to bude lepší. Na mou otázku, odkud vědí, že dům prodávám, odpověděli všichni stejně - z webu. Takže všichni využili práci realitky, protože já sám jsem prodej nikde neinzeroval, a následně ji chtěli obejít a za její práci nic neplatit. Ano, to je klasické čecháčkovství. A to nemluvím o tom, že ještě před tím, než dům viděli, zajímalo úplně všechny, kolik bude sleva z ceny!

Nejsem proti čistému trhu, ale nezlobte se, ten tu nikdy nevznikne, i když všichni prodávající (čehokoliv) budou vzorní jak Mirek Dušín, pokud kupující budou používat praktik Bratrstva kočičí pracky. A obávám se, že tento ideální stav není úplně dostižný.

U realit by asi řešením mohl být nějaký zákonný rámec, co realitka musí, co nesmí, za co odpovídá. Ale prioritně vždy půjde o smluvní vztah mezi dvěma rovnými stranami. A pokud chtějí mít obě strany stejnou jistotu, že na ně protistrana nehraje malou domů, pak by si obě měly zaplatit odborníka, který bude hájit právě jejich zájmy. A pojďte se vsadit, že když nějaký zákon uloží kupujícímu si takového odborníka najmout, budou to právě všichni budoucí kupci, kdo si urvou plíce křikem, že by něco takového měli platit.

Jelikož vám dělá problém udržet myšlenku i v rámci jednoho odstavce, viz

Ve smlouvě původně měli, že v průběhu obchodu budou zastupovat i druhou stranu (v Česku zcela běžná věc!?), ale to jsem nechal vyškrtnout, chtěl jsem, aby realitka nebyla ve střetu zájmů a kopala jen za mě.

vs.

všichni využili práci realitky, protože já sám jsem prodej nikde neinzeroval, a následně ji chtěli obejít a za její práci nic neplatit. Ano, to je klasické čecháčkovství

tak je asi zbytečné ten smast dál komentovat. To je vážně vrchol vychcanosti, že kupující nechce platit realitku, která kope za prodávajícího a pro druhou stranu nic neudělá.

Jinak o tom, jak "realitka bezvadně udělala vše, na čem jsme se dohodli." si můžeme popovídat, až vámi napálený kupující odhalí ty skryté vady. To se pak smíchy neudržím, jak to "odborníci" z realitky ošetřili v té smlouvě, co odborně stáhli z webu.

Realita je ovsem takova, ze vsechny vyjmenovane cinnosti zvladnete lepe, nez pripadny dodavatel za penize. To je nejen ma osobni zkusenost. Zednik vam postavi zed ktera spadne, pravnik napise smlouvu, ktera je v rozporu se zakonem ... atd atd.

Pricemz to neni ani tak o tech penezich, ale o tom, ze pokud si to neudelate sam rovnou, tak nejen ze to budete ve finale stejne muset sam udelat, ale budete muset resit i vznikle skody.

Obávám se, že jsi nám o sobě sdělil více, nežli jsi snad chtěl.

To co ty považuješ za normální u prodeje auta je nejen podvod, ale zároveň i dost rizikové jednání. Za vady o kterých víš, a neřekneš o nich kupujícímu, odpovídáš.

Také jsi poněkud... zmatený. Pleteš si vady a nedostatky. Nedostatek je, že je to 1,5 hodiny na dráhu. To je nedostatek, ale ne vada. A tu opravdu prodávající zdůrazňovat, nebo i jen na ni upozorňovat, nemusí. Vada naopak je, že je dům plesnivý. Takže když dům těsně před prodejem vydesinfikuješ, vymaluješ, vysušíš dočasně vysoušečkami, tak to je podvod, a důvod k reklamaci.

S tebou bych nechtěl mít dvojdomek.

Ono je to i o cene. Pokud prodavam dum/auto/cokoli za velmi nizkou cenu, je soucasti te ceny pochopitelne i to, ze dana vec ma mnoho ruznych vad. Dokonce je na to judikatura, napriklad pokud je auto prodavano za mene nez 1/10 kupni ceny, tak nemuze kupujici ocekavat, ze bude schopne provozu a musi to brat tak, ze jej kupuje na dily. Nemuze tudiz (jak konstatoval i soud) ani reklamovat zadne vady, nebot ty jsou vyjadreny jiz nizkou cenou.

Vadou pak neni napriklad opotrebeni odpovidajici stari/najezdu, coz specielne u tech aut je hodne siroky pojem. Pokud nekdo prodava s tim, ze to ma najezdino 300kKc, je pochopitelne, ze spousta komponent bude na/za hranici zivotnosti. Na drouhou stranu, spousta vykuku takova auta prodava s tim, ze maji najezdino polovinu.

Takhle to nejde říci obecně, že nižší cena rovná se zbavení se odpovědnosti. Jistěže tu existuje opotřebení, a to je v nižší ceně použitého ceně zahrnuto, tudíž opotřebení nejde reklamovat. Ale podvody tím důvodem jsou. Když kupříkladu motor žere olej, tak je více možností. Kupujícímu to řici, a není to důvodem k reklamaci. Zamaskovat to přidáním chemie do oleje, které žraní oleje zastaví (podobné existuje do tekoucího chladiče), tím vadu zamaskuje (a motor se rychle doničí). To podvod je. Proreznutí výfuku u 10 let starého auta je v té nižší ceně. Zjistit, že údajně nebourané auto bylo těžce bourané podvod je (nižší pevnost karosérie i po opravě, problémy s korozí).
Stočení tachometru z 300 na 150 tisíc podvod je.
Takže opatrně.

A bazarnící opatrní jsou, takže nepíší nájezd, ale stav tachometru, technický stav je u nich ve smlouvě neznámý, auto "mohlo projít havárií" atd.

A co soud, to názor. V každém případě, pokud má auto platnou STK, a prodávající nedeklaruje že auto není provozuschopné, tak jaképak na díly? Pokud mělo bát na díly, má to být v kupní smlouvě.
To jakože si koupíš v krámě panenku, a zabalí tí ti bůček, a soud má podle tebe konstatovat, že jsi si to kupoval na jídlo, a přeci do sekané dobrý? To jistě ne! Ale u našich soudů, a nejen našich, občas nic není nemožné.

Mno, tak to, co říkáte o realitním trhu v USA, není tak úplně pravda. Podívejte se na trulia.com - která vyrostla velmi rychle jako vážný konkurent tradičním serverům - primární je na tomto serveru právě snaha "urvat si klienta" (myšleno toho s penězi, co si vybírá vhodnou nemovitost). Realitní agenti dokonce mohou "bidovat", kdo se u konkrétní nemovitosti objeví na prvním místě. Takže je tam jako první klidně vylistovaný agent, který se s majitelem vůbec nezná... Chachá. Tohle považuju za daleko pokřivenější systém. Už 23 let dělám podle vašich slov "úlisného realiťáka" a musím říct, že realitní trh je stejnou měrou pokažený špatnými realiťáky na straně jedné a klienty jako vy, kteří hážou všechny do jednoho pytle, na straně druhé.

On systém, který je tady (většinově) nastavený, je logický a přehledný, ale kupující si to nechtějí přiznat: Realitní kancelář zastupuje prodávajícího. Jemu poradila, jak co nejlépe prodat nemovitost, jaké úpravy má význam dělat a jaké nemá, jaká je adekvátní cena, pokud chce prodat do měsíce a jaká je dosažitelná cena, pokud mu nevadí nabízet byt půl roku, jestli má fotit profesionální fotograf nebo ne, a pokud ani, tak jej zajistit, ve prospěch majitele také vyjednává s kupujícím a snaží se dosáhnout co nejlepší ceny a co nejbezpečnějšího způsobu platby pro prodávajícího. Přitom všem samozřejmě nesmí lhát a přehánět může jen v omezené míře (asi v takové, jako přehánějí prodejci aut, praček, myček, ledniček, mobilů, tabletů, bot a drahých obleků). Ale kupující by neměl žít v omylu, že realitní agent má pracovat pro něj. Klientem agenta je v 90 % případů prodávající. A pokud se budeme bavit o pravdě a lži, přečtěte si disclaimery u všech (i těch největších i těch nejmenších) kanceláří v UK: "Věříme, že uvedené údaje jsou pravdivé, ale při jejich zpracování jsme vycházeli z údajů poskytnutých majitelem nemovitosti a tudíž za jejich přesnost a správnost v žádném případě neručíme" Text je v podstatě stejný, ať si kupujete psí boudu anebo si chcete pronajmout 10.000 m2 kanceláří v City.

By mne zajímalo, kdy konečně realitním agentům dojde, že půdorys objektu vypoví víc než 40 fotek. Při koupi bytu rozhodují jeho dispozice, nikoliv barva stěn a drevěné obložení, ale z těch fotek aby se v tom prase vyznalo.

Kéž by místo pitomin jako video, 360° fotek (v Javě, nebo dokonce Silverlightu) vzali kus papíru a nakreslili jak ten byt opravdu vypadá

Když si realitním agentům o půdorys napíšete, tak Vám ho (většinou) pošlou. Pokud ho nepošlou, je to většinou proto, že ho ani majitel nemá.

Protože fotky fungují jako vnadidlo pro sjednání schůzky s makléřem, ale půdorys by byl ve většině případů spíš strašák. Zlatý časy realitek pomalu končej, tak vymejšlej čim dál timí větší hovadiny, ale jidi je už celkem prokoukli, na srealitách najdou nemovitost, jdou si jí občíhonout a pokecaj se sousedama, získaj kontakt na prodávajícího a pouze v nevhnutelných případech do procesu zapojej realitku

Coz byva v naproste vetsine k nicemu, protoze prodavajici ma s realitkou smlouvu a behem platnosti smlouvy nejen ze tu nemovitost nemuze prodat sam, ale ani nabizet skrze jinou realitku.
I kdyz prodat sam ji pochopitelne muze, ale od toho je ve smlouve ustanoveni a musi realitce zaplatit poplatek, nezridka ve vysi, odpovidajici provizi z pripadneho prodeje.

takovouhle smlouvu vůbec neuzavírat... a pokud realitka nechce na realitku se vykakat

Jenže tohle má skoro každá realitka. Logicky nebudou zadarmo dělat propagaci a nabídku, aby si to pak majitel domluvil sám bez provize pro realitku.

Z vlastni nedavne zkusenosti (a zkusenosti lidi v mem okoli) mohu rict, ze realitka se za tech 50000+ provize zmuze jenom na to vystavit nekde inzerat. Dalsi veci spojene s prodejem uplna katastrofa. Smlouvy prichystane realitkou obsahovaly takove chyby, ze byly prakticky nepouzitelne a musel jsem si je (a nejsem sam) nechat prepsat pravnikem, coz je dalsich 10000+ navic.

Zajimalo by me teda, co ty realitky tak extra nabizi, ze to stoji tak moc?

Tak když nemáš co lepšího na práci než rešit libůstky kupujících, už jenom kdy kdo může a nemůže, třeba jen co se prohlídek týče, no tak se samozřejmě můžeš na realitku vykakat.

Presne tak, nebo vyuzit Bezrealitky, Cereal, Nemovitosti-inzerce.cz nebo podobny zdarma online web s inzerci nemovitosti. Ale budes muset sam resit vsechny smlouvy a potkavat kostlivce ve skrinich jeste nejakou dobu.

Problem prodavajiciho - neproda. Realitky prakticky ve 100% pripadu opakovane obtezuji kohokoli, kdo nekde nabidne neco k prodeji. Pochopitelne s tim, ze chteji exkluzivni smlouvu. Pokud jim ji nekdo da, tak se se 100% jistotou stava jeho nemovitost zcela neprodejnou, nebot realitka nehne ani prstem.

Ostatne, podobna smlouva vypovida i o inteligenci prodavajiciho, potazmo i o skutecnem stavu nemovitosti.

Vaše jistota a hlavně počty jsou obdivuhodné. Při 100% jistotě neprodejnosti přes realitku je dost s podivem, že už tolik let existují, mají stále zaměstnance (ti asi nechtějí mzdu a pracují z čirého nadšení), mají vybavené kanceláře (pronajímatelé určitě nepožadují nájem a vybavení dostala realitka darem) a navíc, že stále inzerují (např. Sreality tak jistě rády u realitek popírají svůj byznys a inzerci jim dělají gratis).

A já bych asi měl jít tak maximálně zametat dvůr, když jsem prodal dům (co říkám, dům, neprodejná ruina to byla, vždyť jsem to prodával přes realitku) právě přes realitku, kterou jsem dokonce sám vyhledal a dům jim k prodeji nabídl.

Ufff...

Kolega asi naráží na to, že existují realitky specializující se na vybírání výpalného na základě výhradní smlouvy. U nich je to skoro 100%, že nemovitost neprodá. Ale máš pravdu, že z celkového objemu trhu jsou tito "specialisté" jen velmi malá část, určitě ne skoro 100%.
Celé to spočívá v tom, že mají výhradní smlouvu kde sankce za obejití realitky je stejná, nebo ještě lépe vyšší, nežli provize. Nechají klienta "vycukat", protože klient platí náklady na provoz domu, fond údržby, vytápění atd., každý měsíc tisíce, a prodej nikde. Takže buď jim zaplatí výpalné za odstoupení od smlouvy, nebo zoufalec prodá nemovitost sám, a v tom okamžiku na něj nastoupí s smluvní pokutou.

No, takových "specialistů" je sice málo, nejznámější byl Profilux, ale existují.

Běžné ale je, že pokuta je ve výši provize, a realitka se příliš nesnaží. Něco na svém webu, něco na sreality, reality, ale bez topování - to by stálo peníze. Nu, peníze za provoz nemovitosti oni neplatí. Takže jdou do toho když prodáme my, dobře. Když prodá klient, také dobře, je provize. A ještě o kousek lépe, je pokuta.
Ostatně zamysli se i nad obyčejnou situací, proč by měl klient platit (plnou) provizi, když si dům prodá sám. Třeba sousedův známý se ozve...

O tom se může každý přesvědčit sám, když si přečte realitkami nabízenou smlouvu:
1) RK se nikdy nezavazuje k něčemu konkrétnímu. Nikdy tam není budeme inzerovat v xxxx časopise, na yyyy webu, tady a tady s topováním 1x za 3 dni.... nic takového. Zcela nevymahatelné "vyvine úsilí", či něco takového.
2) Ve smlouvě nikdy nejsou žádné sankce proti realitce, jen proti klientovi (nejlepší byl Pokorný, kdy dal sankci klientovi za něco, co když sám neudělá (!).)
3) RK nikdy nenese žádné riziko z neprodeje, neplatí provozní náklady, o ušlé příležitosti nemluvě.

Zkrátka nic nepodepisujte. A když podepíšete, tak se nedivte. (Je zbytečné psát ČTĚTE NÁVRH SMLOUVY, protože kdyby to lidé dělali, tak by bikdy nic realitkám nepodepsali.

"Coz byva v naproste vetsine k nicemu, protoze prodavajici ma s realitkou smlouvu a behem platnosti smlouvy nejen ze tu nemovitost nemuze prodat sam, ale ani nabizet skrze jinou realitku."

Velmi často to není pravda. Realitky (si) inzeráty vykrádají, soukromé i jiných realitek, doufaje, že za dohození dostanou desítky tisíc.
A občas nemají vůbec smlouvu. Když jsme prodávali v rodině, 2x, tak bez jakékoli smlouvy realitka inzerát převzala. Mávli jsme nad tím rukou. A na otázku, proč to dělají, že od nás nic nedostanou, odpověděli že oni něco z kupujícího dostanou. No, nikdy nepřivedli nikoho "použitelného". Prodali jsme sami.

Proč by si realitky měli navzájem "vykrádat" inzeráty? To je s prominutím nesmysl a výmysl. Co by z toho měly? Nárok na provizi má pouze ta jediná, se kterou je uzavřená smlouva.

Aby jedna realitka zadarmo dělala reklamu jiné konkurenční realitce? No to snad ne.

Rozumím vykrádání databáze inzerátů z bazoše, annonce apod., kde si ten vykrádající zvyšuje návštěvnost a se samotným inzerentem nepotřebuje nijak jednat. Ale zveřejňovat realitní nabídku někoho jiného bez nároku na odměnu je nelogický. Protože ten, kdo nemovitost prodává musí dle smlouvy stejně zaplatit provizi té první realitce.

Protože ne všechny realitky mají exkluzivitu ve smlouvě. Dům, který jsme koupili, byl nabízený přes 2 realitky a na BezRealitky.cz Není vyloučeno, že kdyby nějaká další realitka ty fotky vykradla a přivedla majiteli domu klienta, dal by provizi klidně jim.

To je zajmava úvaha. Protože například na www.zikur.cz je dobře patrné že se nezřídka stává že nemovitost je prodávaná více realitkami či dokonce i vlastníkem.