Hlavní navigace

Poštovní servery Active 24 už fungují

12. 4. 2006
Doba čtení: 1 minuta

Sdílet

E-mailové služby hostingové společnosti Active 24 postihly technické problémy, které vedly k třídennímu výpadku. Všem uživatelům poštovních služeb této společnosti e-mail nefungoval od půlnoci 9. dubna (mezi sobotou a nedělí) do úterý 5:30 hodin. Ještě dnes však některým zákazníkům přicházely e-maily se zpožděním až v řádu hodin.

E-mailové služby hostingové společnosti Active 24 postihly technické problémy, které vedly k třídennímu výpadku. Všem uživatelům poštovních služeb této společnosti e-mail nefungoval od půlnoci 9. dubna (mezi sobotou a nedělí) do úterý 5:30 hodin. Ještě dnes však některým zákazníkům přicházely e-maily se zpožděním až v řádu hodin.

tip do článku - hlasujte KL

Na webu Active 24 je nyní oznámení s podrobnějším popisem závady. Z něj vyplývá, že potíže nastaly při plánovaném upgradu a údržbě e-mailových služeb, a sice nejprve v souborovém systému diskového pole a následně i na hardware jednoho ze serverů. Systém jsme uvedli do provozu v pondělí odpoledne, v prvních hodinách provozu byl však velmi zatížen stále probíhající obnovou mailboxů, zvýšeným náporem klientů a doručováním pošty z fronty záložního SMTP serveru, proto mohlo docházet k problémům s přihlášením do e-mailových schránek, vysvětluje technický ředitel Active 24 Zdeněk Brůna a upozorňuje, že potíže s doručováním e-mailů mohou ještě chvíli trvat: ještě několik dní však může trvat, než budou doručeny poslední e-maily, které byly zachyceny na mailserverech mimo naše systémy. Tyto mailservery se v závislosti na své konfiguraci mohou pokoušet o opakované doručení v delších časových intervalech.

Zákazníci, kteří mají s Active 24 uzavřené smlouvy o garantované dostupnosti služeb, by se měli dočkat adekvátní náhrady. Ostatním uživatelům se Active 24 rozhodla kompenzovat nepříjemnost navýšením kapacity jejich e-mailových schránek o 20 procent. Uživatelé služeb Active 24, kteří se nám svěřili se svými aktuálními zkušenostmi, si nicméně stěžují na špatnou informovanost ze strany webhostingové společnosti. Nezbývá tedy než doufat, že navýšení diskového prostoru se obejde bez dalšího výpadku.

Autor článku

Autor je ředitelem médií vydavatelství Internet Info. V letech 2005 - 2008 působil jako šéfredaktor serveru Lupa.cz. Vystudoval Fakultu informatiky MU a Fakultu sociálních věd UK. Online komunikaci se věnuje i na svém blogu www.alesmiklik.cz.