Hlavní navigace

Přechod O2 na nové účtování se neobešel bez zmatků

Jiří Macich ml.

Telefónica O2 včera překvapila některé své klienty textovou zprávou ve znění: Vážený zákazníku, za započaté datové spojení vám byla naúčtována hodinová sazba 15 Kč. Maximální částka za 24 hodin činí 30 Kč. Ta je určena zákazníkům bez datového tarifu resp. balíčku a souvisí s přechodem na nový způsob účtování, který operátor včera nasadil.

Telefónica O2 včera překvapila některé své klienty textovou zprávou ve znění: Vážený zákazníku, za započaté datové spojení vám byla naúčtována hodinová sazba 15 Kč. Maximální částka za 24 hodin činí 30 Kč. Ta je určena zákazníkům bez datového tarifu resp. balíčku a souvisí s přechodem na nový způsob účtování, který operátor včera nasadil.

Citovaná SMS však dorazila i klientům, kteří mají datový balíček a neměli by tedy platit žádné další poplatky. Tentokrát se naštěstí nejedná o nějaké skryté znevýhodnění nabídky datových služeb , ale o prostou chybu v systému operátora. Podle jeho klientského centra mají zákazníci zmiňovanou zprávu ignorovat, o své peníze prý nepřijdou, aniž by prý museli cokoliv reklamovat.

Našli jste v článku chybu?