Tak vida. Myslel jsem si, že akorát ze mě udělali mobilního bezdomovce. A ono jich je 33 000. Ač mi to nikdo nechce věřit, tak i na předplacenku jsem měl vyjednanou retenčku složenou ze dvou předplacenkových tarifů :-). Všechno fungovalo, dokud se toho nechytl ten nenažranec. Jednou si tak volám do vlastní sítě a vidím, že mám kredit na 0. Podívám se na net a vidím, že do vlastní sítě jsem provolal celý kredit v jednom hovoru. Po dotazu na zákaznické lince jsem se dověděl, že už není možné poskytovat retenčku v té podobě co jsem si vyjednal a budu odteď cálovat do vlastní sítě jako mourovatý. Na otázku proč to nejde, když to do teď šlo, jsem se dozvěděl, že to tak bylo nastaveno omylem :-DDD
Ke cti je, že nedělali krky s ČVOP a byl jsem uvolněný obratem. Tedy jsem byl donucen k přechodu k virtuálovi, který je pro mě výhodnější než O2 a mooooc jsem si dal pozor, abych nepřešel k jejich dceřince Bleskmobil nebo někomu, kdo jede v jejich síti.
Nebonitní zákazník=socka je nežádoucí, ale vyhozených 33 000 socek se může docela dost odrazit na zisku, že?
Nekolik let zkusenosti, nekolik let kazdomesicnich reklamaci faktur. Zcela bezne fakturovano hovorne na datovych kartach, zcela bezne fakturovano naprosto mimo uzavrenou smlouvu.
Jak nebude? Vzdyt uz vydelali jako krava po domluve s CNB, ktera intervenovala v dobe nakupu...
Jiriku, v kapitalismu platí, že firma, které klesá zisk je špatná firma. Takže akcionářům poklesnou dividendy a nastane tóčo. Stačí, aby po prvním kvartále byl pokles potvrzen a nastane minimálně personální zemětřesení. Toho, že pro klienty se něco zlepší, se nebojím, to je vždy až ta poslední zoufalá možnost před neodvratným krachem. A v momentě, kdy Ouvej tů tů, přes pilnou snahu jistého pana ministra a dalších, prohraje tendr na státní zakázky, půjde rychle ke dnu.
Jsem rád, že od nich odchází zákazníci a já budu jedním z nich. Nedokáží si vážit svých zákazníků a jejich v podstatě klamavá reklama ohledně přechodu za lepší cenou? Trochu mimo. V posledních dnes mě opravdu štvou.
Já jsem taky jeden z těch 33 000, opravdu si současných zákazníků neváží, byl jsem u Eurotelu a u O2 celkem asi 10 let a co za to? Vůbec nic. Jsem rád že jsem odešel.
33.000 socek = minus třicet procent. Takže každých tisíc socek = 1% dolů. Vidím to podobně, jako s pevnými linkami, i když ono prakticky není kam utéci.
Takhle to dopadá, když firmu koupí někdo, kdo nestojí o to, aby fungovala, ale aby ji obratem a se ziskem zašmelil. Jenže předpokládaný zisk nejspíš nebude, i když se kamarádíčci ve vládě snaží.
ČLÁNKY DO MAILU