Mobilní operátor T-Mobile se zítra chystá spustit nový web nový web, ovšem do té doby je minimálně od soboty bez webových stránek. „Promiňte, naše stránky se převlékají do nového a zatím jsou v nedbalkách,“ přivítá v těchto dnech zpráva návštěvníky webu t-mobile.cz. Žádná nabídka služeb, žádný přístup do klientské zóny, žádná technická podpora. Mluvčí operátora Martina Kemrová pro Lupu vysvětlila, proč se přechod na nový web neobejde bez dosti nestandardní několikadenní odstávky.
„Pokud by šlo o pouhé ‚překlopení‘ do nového designu, byla by taková délka odstávky určitě přílišná. V tomto případě však šlo zároveň o tzv. čtvrtletní IT release, tj. implementace řady změn v celé IT infrastruktuře T-Mobile. Tentokrát byl navíc součástí release i upgrade systému SAP R/3, což byla samo o sobě akce plánovaná na skoro 60 hodin“ uvedla pro Lupu mluvčí T-Mobilu.
Martina Kemrová dále dodala: „V samotném redesignu webu nejde jen o ‚výměnu grafické šablony‘. Náš web obsahující e-shop a samoobsluhu Můj T-Mobile je velmi těsně propojený s dalšími back-end systémy včetně zmíněného SAPu. Proto kombinace redesign + IT release + SAP upgrade znamená tak náročný proces, který vyžaduje více času. Věřte, že na celé akci pracuje dohromady přes stovku interních lidí a odborníků od dodavatelů. Pokud bychom znali rychlejší řešení, určitě bychom ho použili.“
ČLÁNKY DO MAILU