Telefónica s přechodem na VDSL změnila nejen portfolio nabízených tarifů, ale také podmínky, za kterých může zákazník odstoupit od smlouvy se závazkem. Pokud zákazník využije akční nabídku na zřízení služby zdarma, objednává připojení k Internetu na dobu minimálně 24 12 měsíců. V případě předčasného vypovězení smlouvy si Telefónica nově účtuje 400 Kč včetně DPH za každý zbývající měsíc do konce trvání úvazku.
Do 9. května, kdy byly oficiálně spuštěny služby na bázi VDSL, přitom stačilo doplatit poměrnou výši ze standardního poplatku za zřízení, který činí 989 Kč. Jinými slovy po 9. květnu se výše závazku u smluv podepsaných na 24 12 měsíců zvýšila z 989 Kč na 9600 Kč 4800 Kč včetně DPH. Tato částka se samozřejmě za každý uplynulý měsíc snižuje o zmiňovaných 400 Kč včetně DPH.
Zdroj: Telefonujeme.cz a Ceník O2 (PDF, 305 kB)
Aktualizace 23.8.2011:
Podle sdělení Blanky Vokounové, tiskové mluvčí Telefóniky je doba úvazku na zvýhodněnou cenu Internetu na doma 12 měsíců. Tzn. maximální penále je 333,33 Kč bez DPH x 12 měsíců.