UPC zákazníkovi jen tak nepomohou. Každou výhodičku je třeba si vymoci. Kdo je pohodlný toho podojí (zaplatí víc než musí). Třeba mi nabízeli výměnu modemu za 500Kč, protože je již starý a UPC tyto modemy vyřazuje. Já odmítl, ale za tři týdny volali, že mi výjimečně dají slevu, když si připlatím za lepší internet, tak zaplatím za výměnu modemu jen 300Kč. Opět jsem odmítl. Potom výjimečné (!) nebylo nutné měnit něco na smlouvě, abych dostal slevu. Jen jsem měl zaplatit akčních 300 Kč za to, že technik přijede a modem vymění. Odmítl jsem. Za další měsíc se ozvali, kdy mohou bezplatně ten modem vyměnit. Zkoušeli, kdo zaplatí za výměnu modemu, který není můj a za jehož pronájem platím. Modemu který UPC vyřazuje/nahrazuje. A takových triků používají víc.
