Už tak často diskutovaná kvalita zákaznické linky UPC resp. Karnevalu má další potíže. Probíhá totiž přesun služeb dosud poskytovaných klientským centrem bývalého Karnevalu do modernizovaného centra UPC, ale objevily se potíže s jeho nedostatečnou kapacitou. Neodhadli jsme dostatečně zájem o naše služby v souvislosti s vypínáním analogového televizního vysílání, spuštěním digitální kabelové televize a rozšiřováním telefonních služeb,
přiznává František Malina, ředitel vztahů k veřejnosti. Změna k lepšímu by prý měla nastat až během října či dokonce listopadu, protože to bude instalována nová telefonní centrála. (Tisková zpráva)