Hlavní navigace

Zakladatel Drahevolani.cz podal stížnost na Telefóniku

Redakce

Adam Wojnar, spoluzakladatel webu Drahevolani.cz, zaslal stížnost na postup Telefónica O2. Ve své stížnosti žádá Český telekomunikační úřad a Českou obchodní inspekci, aby prověřili postup telekomunikačního operátora, který v tichosti omezil množství stažených dat pro mobilní internet předplacených karet. Místo původních 500 MB nově platí 100 MB. Stížnost obdržela také Telefónica O2. Zákazníci operátora totiž nebyli o změnách informováni SMS a na webu O2pripojse.cz se ještě včera zobrazovala…

Adam Wojnar, spoluzakladatel webu Drahevolani.cz, zaslal stížnost na postup Telefónica O2. Ve své stížnosti žádá Český telekomunikační úřad a Českou obchodní inspekci, aby prověřili postup telekomunikačního operátora, který v tichosti omezil množství stažených dat pro mobilní internet předplacených karet. Místo původních 500 MB nově platí 100 MB. Stížnost obdržela také Telefónica O2. Zákazníci operátora totiž nebyli o změnách informováni SMS a na webu O2pripojse.cz se ještě včera zobrazovala nesprávná informace.

Jeden z pracovníků Telefónica O2 vysvětloval na Facebooku důvody neinformování tím, že se změna dotkne jen malé části zákazníků:„Jelikož změnu pocítí jen opravdu malá skupina uživatelů využívajících denní datové balíčky nebo předplacený Mobilní internet, nezahrnuli jsme tuto informaci do tiskových zpráv společnosti. Vše je možné si ověřit v kompletním ceníku O2 Mobilního internetového připojení pro předplacené služby platného od 15.2.2012: http://bit.ly/y­amdZj. V případě, že se vám po připojení zobrazuje špatná informace, poprosím vás o vyplnění kontaktního formuláře (www.o2.cz/do­tazproguru). Záležitost prověřím a předám k opravě.“

Našli jste v článku chybu?