Sice je možná těžké se pokoušet spočítat o kolik přicházejí operátoři tím, že lidé neposílají klasické SMS, ale jedna konkrétní studie se o to pokouší – Ovum uvádí, že v roce 2012 operátoři přijdou až o 23 miliard Euro jenom tím, že lidé své zprávy posílají přes sociální sítě a aplikace. Místo tradičních SMS.
Facebook, Skype, Whatsapp, BBM, iMessage, ChatOn a řada dalších aplikací umožňuje komunikaci s přáteli přenést z tradičního zpoplatněného prostředí SMS do internetu. Operátoři sice na druhou stranu získávají nové zákazníky v podobě nutnosti mít mobilní internet, ale zda tím dokáží nahradit zmíněnou částku jasné není. Alespoň k tomu zmíněná studie nenabízí žádnou odpověď.
Stejně jako nenabízí odpověď na dost podstatnou otázku, čím podložili úvahu, že by lidé skutečně zprávy za 23 miliard Euro poslali – pokud by za ně měli platit. A jak hodně by uvedená částka klesla, pokud bychom začali vážně přemýšlet nad tím, že nelze jednoduše použít cenu za „jednu SMS“ – místo toho je potřeba brát v úvahu různé cenové programy a zvýhodnění.
Poznámka: Analýza a přístup k věci trochu připomínají přístup hudebního a filmového průmyslu, který z pirátských kopií prostou aritmetikou vypočítává ztráty. Možná Ovum našlo nějaký lepší recept a číslo je reálné, ale o tom bohužel dostupné informace nehovoří a detailnější údaje nejsou. Jisté ale je, že pro velké množství lidí, zejména těch mladých, se sociální sítě (Facebook) a specifické aplikace skutečně staly náhradou SMS.