Hlavní navigace

Apple nasadil ochranu před lidmi, kteří zneužívají vracení zboží v iTunes

 Autor: Apple
David Slížek 13. 1. 2015

Před několika týdny jsme se divili, proč Apple nechává iTunes ve stavu, kdy si můžete nechat vrátit peníze za koupené zboží a přitom si ho nechat. Odpověď je tu.

Stane se z iTunes půjčovna? ptali jsme se ve zprávě publikované těsně před koncem loňského roku. Obchod Applu s aplikacemi, hudbou či knihami totiž umožňoval nechat si bez udání důvodu do 14 dnů vrátit peníze za už zakoupené digitální zboží, a přesto je i nadále využívat.

V čem je problém? Podle evropské směrnice (implementované do českého občanského zákoníku), která vracení peněz za digitální zboží upravuje, na něj uživatel ztrácí nárok jen v případě, že si aplikaci, hudbu či knížku po nákupu stáhl „se svým výslovným souhlasem“.

Na rozdíl od jiných obchodů ale iTunes funguje tak, že stahování začíná automaticky hned v okamžiku, kdy uživatel odsouhlasí zaplacení zboží. Nemá tedy vůbec šanci stahování „výslovně odsouhlasit“ a jeho právo na vrácení peněz bez udání důvodu do 14 dnů nezaniká.

Když to spojíte s faktem, že koupený obsah v zařízení zůstává, i když si za něj necháte vrátit peníze (jak jsme sami vyzkoušeli), mění se tím iTunes z obchodu v půjčovnu. 

WT100

Apple nakonec problém vyřešil poměrně elegantně. Drtivou většinu uživatelů neotravuje žádnou novou nutností něco potvrzovat. Pokud ale někdo začne možnost vracení peněz bez udání důvodu zneužívat, zobrazí se mu při nákupu nové upozornění. Na Twitteru o něm informovala vývojářka Rosyna Keller:

Zdroj: Apple defends against EU 14-day refund abuse with App Store alert for customers with excessive refunds on file

Našli jste v článku chybu?
Vitalia.cz: Očkování proti chřipce u dětí: ČR nemá pravidla

Očkování proti chřipce u dětí: ČR nemá pravidla

DigiZone.cz: Nova opět stahuje „milionáře“

Nova opět stahuje „milionáře“

Podnikatel.cz: Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Lupa.cz: Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

Vitalia.cz: Tesco nabízí desítky tun jídla zdarma

Tesco nabízí desítky tun jídla zdarma

Vitalia.cz: dTest odhalil ten nejlepší kečup

dTest odhalil ten nejlepší kečup

DigiZone.cz: UPC má v nabídce Discovery v HD

UPC má v nabídce Discovery v HD

Vitalia.cz: Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Test dětských svačinek: Tyhle ne!

DigiZone.cz: LG OLED65E6: první pohled

LG OLED65E6: první pohled

Vitalia.cz: Voda z Vltavy před a po úpravě na pitnou

Voda z Vltavy před a po úpravě na pitnou

120na80.cz: Na různou rýmu různá homeopatie

Na různou rýmu různá homeopatie

Vitalia.cz: 5 chyb, které děláme při skladování potravin

5 chyb, které děláme při skladování potravin

Měšec.cz: TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

Podnikatel.cz: Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

DigiZone.cz: O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

DigiZone.cz: DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

Podnikatel.cz: Letáky? Lidi zuří, ale ony stále fungují

Letáky? Lidi zuří, ale ony stále fungují

DigiZone.cz: Mordparta: trochu podchlazený 87. revír

Mordparta: trochu podchlazený 87. revír

DigiZone.cz: Test: brýle pro virtuální realitu Exos Urban

Test: brýle pro virtuální realitu Exos Urban

Vitalia.cz: Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní