Služba O2TV se potýká s výpadky vysílání, některé stanice se nenačítají vůbec. Na problémy upozorňují zákazníci O2 na sociálních sítích. Podle ohlasů na facebookovém profilu televize začaly výpadky po osmé hodině večer. Někteří uživatelé hlásí černou obrazovku, jiní se nemohou přihlásit.
Podle odpovědí operátorů na technické podpoře firma eviduje hromadné problémy, které se týkají i doplňkových služeb, jako je zpětné přehrávání. Jako řešení technici doporučují zkusit každou hodinu postupný restart modemu a set-top boxu. „Obě zařízení restartujte postupně, a to odpojením od elektrické sítě,“ stojí v odpovědi poskytnuté jednomu ze zákazníků.
Na odstranění problémů firma pracuje.
„Omlouváme se, aktuálně můžou někteří naši zákazníci zaznamenat potíže s přihlášením k O2 TV a přehráváním nahrávek a pořadů ze zpětného zhlédnutí,“ napsali asi hodinu po vydání této zprávy zástupci služby na facebookové stránce O2 TV.
Dobrý den, moc se omlouváme za včerejší komplikace s O2 TV. Na nápravě jsme s maximálním úsilím pracovali, přičemž v pozdních večerních hodinách se nám podařilo zajistit nápravu. Peťa, O2 Guru
— O2 Guru CZ (@O2GuruCZ) August 14, 2019
