Na tiskové konferenci Českého Telecomu (ČTc) k přechodu na nový číslovací plán patřila k nejžhavějším tématům opatření při přečíslování na straně velkých firemních klientů. Petr Souček problém zhodnotil prohlášením, že „milénium bylo hrozba, tohle je realita“. Problém je totiž v tom, že na rozdíl od domácností se firmy obvykle k telekomunikační síti připojují programovatelnými zařízeními, jako jsou například pobočkové ústředny, v nichž mohou ještě po 23. září zůstat zastaralá nastavení.
Podobně jako mobilní operátoři upozorňují své zákazníky, aby věnovali pozornost obnovení telefonních čísel v paměti mobilních telefonů, i ČTc připomíná, že je třeba přenastavit koncová zařízení od ISDN počínaje, přes faxy, telefony s pamětí, až po zmíněné pobočkové ústředny.
Největší potíže se očekávají se změnou telefonních čísel v rozsáhlých databázích kontaktů. Nepříjemnosti mohou nastat ve všech registrech kontaktů, ale především v těch případech, kdy telefonní spojení vytváří technika automaticky, jako třeba u telemarketingových služeb. Pro správce rozsáhlých databází proto ČTc připravil tabulku pro převod současných telefonních čísel na nová (opačným směrem ji údajně použít nelze).
Pro změnu telefonních čísel v méně rozsáhlých databázích, jako jsou třeba osobní adresáře, poslouží aplikace Přečíslování 1.0, která zvládne vyhledání nového telefonního čísla podle starého i naopak, a to offline. Aplikace také umí nahradit telefonní čísla v jednoduchých dávkových souborech. Pokud vytvoříte textový soubor se starými telefonními čísly (jakýkoli způsob zápisu), vždy jedno na každém řádku, pak aplikace doplní za tabulátorem číslo nové. Aplikace kromě své základní funkce vypisuje také všechny obce, do nichž lze telefonovat z hledaného čísla za místní tarif a na mapě označí příslušný kraj.
Soustředěnou kampaň zaměřenou na firemní klientelu ČTc připravuje spustit právě za měsíc. Největší nebo potenciálně nejproblémovější klienty osobně navštíví technici ČTc, aby ve spolupráci s podnikovými administrátory připravili telekomunikační systémy na hladký přechod na jednotný číslovací plán.
Kromě změny nastavení koncových zařízení a aktualizace databází telefonních čísel si noc dlouhých čísel vyžádá vysoké náklady na výměnu propagačních tiskovin od vizitek, přes hlavičkové papíry, letáky, katalogy, až po billboardy nebo razítka, kde se všude uvádějí stará telefonní čísla. U mimopražských a nemobilních telefonních čísel bude také třeba upozornit na přečíslování zahraniční obchodní partnery. Nová telefonní čísla je dobré výrazně umístit i na web.
Přečíslování není rozumné podcenit, až lidé přijdou 24. září do práce a zjistí, že telefony nefungují, bude už pozdě.
ČLÁNKY DO MAILU