Podle průzkumu společnosti Ernst & Young 41 % společností zažilo během posledního roku neplánovaný či neočekávaný výpadek jednoho z hlavních obchodních systémů. Ačkoliv u většiny firem (73 % dotázaných) tento výpadek zapříčinilo selhání softwaru nebo hardwaru, 22 % respondentů uvedlo jako příčin