Mohou za to vánoční svátky, nebo má Google chybu ve svém platebním systému? Někteří provozovatelé webových stránek, kteří se zapojili do reklamního systému Google AdSense, si stěžují, že jim nedorazila prosincová platba.
„U mého účtu u adSense svítí, že platba byla Googlem odeslána 23. prosince 2014, do dnešního dne mi ale nebyla připsána na účet (ačkoliv od té doby uplynulo více jak 10 dní, z toho 4 pracovní dny), což je divné, protože normálně s tím nebývá vůbec žádný problém,“ popisoval už o víkendu situaci jeden z postižených na diskusním fóru AdSense.
A přidávají se k němu i další – jak z České republiky, tak ze Slovenska či Maďarska, ale i dalších zemí. Podobné dotazy se objevily také na některých českých diskusních fórech (např. zde a zde). Zajímavé je, že řada dalších uživatelů hlásí, že jim peníze v pořádku dorazily.
Google – zdá se – o problému ví. Podle e-mailu, který dostal jeden z českých provozovatelů, nedorazila platba řadě uživatelů v Česku („A lot of publishers from Czech are facing the same issue.“).
Problém je údajně na straně bank a Google se teď snaží dopátrat, kam platby, které měly odejít z jeho účtů, vlastně doputovaly. „Pátrání může trvat i několik týdnů, závisí to na vaší místní bance. Pokud mezitím platba přijde, dejte nám prosím vědět,“ píše pracovník Googlu.
A pokud by nakonec platba skutečně neproběhla, slibuje vyplacení peněz v dalším měsíci.
Celý text e-mailu, který nám poslal jeden z čtenářů:
Sorry for the inconvenience in receiving your payment this month. A lot of publishers from Czech are facing the same issue.
The problem is on the bank's side, hence a trace has been initiated to determine why your December payment by EFT hasn't reached your bank account. The trace may take up to a few weeks, depending on your local bank. If your payment reaches your bank account in the meantime, please let us know.
If your EFT results in an error, your payment will be credited to your account to be included in the next payment cycle. In addition, an ‚EFT payment declined – earnings credited back‘ line will appear on your Payment History page along with any additional action you may need to take.
