Aktualizováno (10:58): Podle tiskového oddělení operátora už síť postupně nabíhá. Příčinou výpadku byl podle Kateřiny Mikšovské z O2 mechanicky poškozený optický kabel při revizních pracích v Jinonicích. „Prioritně jsme se soustředili na zprovoznění služby 112 a následně jsme zprovoznili všechny ostatní služby,“ dodává Mikšovská.
Aktualizováno (17:19): O2 se rozhodlo, že bude výpadek kompenzovat tak, že za každý neuskutečněný hovor pošle prostřednictvím své nadace peníze na dobročinné účely. „Částkou 600 tisíc korun podpoříme Linku seniorů, stejný obnos pošleme také Lince bezpečí,“ tvrdí generální ředitel firmy Tomáš Budník v tiskovém prohlášení.
Původní zpráva:
Od dnešního rána se objevují výpadky sítě O2. Kromě SMS a volání hlásí zákazníci problémy i s internetovým připojením. Operátor už situaci ohlásil prostřednictvím sociálních sítí.
„Aktuálně evidujeme výpadek v mobilní síti. Někteří z našich zákazníků v jižních, západních, středních Čechách a části Prahy tak mohou mít problém se spojením hovorů i datovými službami, za což se velmi omlouváme. Naši technici intenzivně pracují na nápravě. Příčinu výpadku a jeho dopad analyzujeme,“ tvrdí mluvčí O2 Lucie Pecháčková.
Kromě toho, že si od rána nemůže zavolat část ze 4,9milionové zákaznické obce operátora, firmě nefungují ani webové stránky. Výpadek postihl i zákaznické linky některých firem. Na Twitteru se omlouvala třeba GE Money bank. Podle ČTÚ se problém dotkl přibližně jednoho milionu lidí. „O situaci se samozřejmě dále zajímáme a šetříme ji,“ tvrdí úřad na svém facebookovém profilu.
⚠ Aktuálně evidujeme výpadek části mobilní sítě v jižních, západních, středních Čechách a části Prahy. Omlouváme se, pracujeme na tom.
— O2 CZ (@O2_CZ) August 19, 2015Podle zákazníků, kteří o problému diskutují na sociálních sítích, jsou mimo provoz i virtuální operátoři navázaní na O2 a výpadek se šíří i do dalších krajů.
Všem zákazníkům @O2_CZ se omlouvám za ranní výpadek sítě. Závada už je opravena, způsobilo ji mechanické porušení kabelu. #velkaomluva
— Tomáš Budník (@TomBudnik) August 19, 2015S omluvou přispěchal i generální ředitel operátora. Kolem jedenácté hodiny už by měla síť minimálně podle zástupců operátora fungovat.
ČLÁNKY DO MAILU