Telefónica dnes spustila webovou samoobsluhu. Jejím prostřednictvím budou zákazníci moci nově sledovat a měnit nastavení svých služeb či monitorovat čerpání datových limitů. Služba je spuštěna v pilotním provozu, zahájení ostrého provozu společnost plánuje během několika týdnů. Samoobsluha je dostupná zdarma na portálu Moje O2, a to jak paušálním, tak zákazníkům předplacených služeb.
Webovou samoobsluhu nabízí svým zákazníkům například také Vodafone, který v poslední době čelí kritice ze strany uživatelů kvůli špatnému fungování služby. Zákazníci si ve zvýšené míře na Vodafone stěžují také na Českém telekomunikačním úřadě.
Zdroj: tisková zpráva
ČLÁNKY DO MAILU