V podivuhodné kauze s dlužníky České televize dnes přibyl nový prvek – „dlužníci“ už kvůli podrobnostem o vyúčtování nemusejí volat za vzrušující ceny na vzrušující telefonní linku, ale mohou se podívat do formuláře na Internetu. Tomu se říká objevení Ameriky v oblasti komunikace se zákazníkem. Jako by to nešlo rovnou, že. (iDNES.cz
)