Microsoft konečně nabídl uživatelům své stále relativně nové e-mailové služby Outlook.com přístup k poště z e-mailového klienta prostřednictvím protokolu IMAP: Dosud nástupce služby Hotmail.com podporoval jen POP3 nebo Exchange ActiveSync (EAS). Microsoft již loni krátce po spuštění veřejné testovací verze své nové e-mailové služby sliboval, že s podporou protokolu IMAP mohou uživatelé v brzké době počítat, ovšem nakonec přichází až nyní.
Zavedení podpory protokolu IMAP dle našich informací bylo nejčastějších požadavkem uživatelů v oblasti dalšího rozvoje služby. Microsoft věří, že se nyní Outlook.com stane atraktivnější. Oslovit chce uživatele e-mailových klientů nepodporujících EAS. Za příklad dává populární Mozilla Thunderbird. Spoléhat na POP3 je přece jen dnes již poněkud zpátečnické. V době, kdy uživatelé běžně přistupují k e-mailu z více zařízení, je IMAP flexibilnějším řešením.
Podpora protokolu IMAP, která je zajisté klíčovým vylepšením služby, byla spuštěna zhruba pět týdnů před uvedením Windows 8.1. S jejich příchodem se změní postup, jak si založit nový Microsoft Account (dříve Windows Live ID) preferovaný již původními Windows 8 namísto klasického lokálního uživatelského účtu. Nově totiž bude registrační proces vést spíše k založení nového e-mailového účtu u služby Outlook.com, než k užití stávající e-mailové adresy.
I nadále sice bude možné používat e-mailové adresy od jiných poskytovatelů, ovšem tato eventualita ustoupí do pozadí. Microsoft se tedy vydává stejnou cestou jako Google, který jej před časem sesadil z pozice největšího poskytovatele e-mailových služeb. Microsoft by se na trůn rád vrátil, pročež se rozhodl začít budovat svou e-mailovou službu zcela od začátku pod novou a lépe vnímanou značkou.