Jak jsme avizovali už před týdnem, portál Seznam spustil novou verzi komunitního serveru Spolužáci.cz. Uživatelům je slibována lepší bezpečnost a vyšší rychlost díky posílení hardwaru. O dalších novinkách jsme psali již ve zprávičce ze začátku minulého týdne.
Soudě podle ohlasů nejen ve fóru na Seznamu ale všichni uživatelé nadšení novou verzí nejsou. Trnem v oku je některým z nich nutnost registrace u Seznamu, v minulé verzi fungovalo ještě staré přihlášení bez účtu přímo na Seznamu. Uživatelé si také stěžují na ztracený status správce ve své třídě nebo nefunkční abecední řazení, které má problémy s písmeny s diakritikou.
Požádali jsme Seznam o vyjádření, ale zatím jsme se odpovědi nedočkali. Dorazila pouze tisková zpráva o vylepšení fungování helpdesku. Podle informace z výše odkazovaného fóra jsou však žádosti uživatelů o navrácení předchozí verze marné. (Tisková zpráva)
Doplnění (17:30): Tisková mluvčí Seznamu Rita Gabrielová nám poskytla následující vyjádření: " fórum, které sledujete, jsme my sami otevřeli proto, abychom mohli podle upozornění uživatelů novou verzi Spolužáků naposledy vyladit do té podoby, že s ní budou uživatelé spokojeni. Zároveň je nutné vzít v úvahu skutečnost, že při každé větší změně na již zavedené službě uživatelé „reptají“ a ze začátku kritizují Seznam i za to, co si po čase osvojí a dokonce i rádi používají …"
Ke konkrétním potížím: nejvíce stížností je na stabilitu služby, tedy chybu 500. Po spuštění nové verze jsme zaznamenali 400 % nárůst provozu, což způsobilo menší nestabilitu během pátku. Na odstranění pötíží pracoval tým lidí tak, že v pondělí byla služba celkem v optimálním stavu. V současné době ještě ladíme některé detaily, např. převádíme ze staré verze několik desítek tisíc příspěvků (z části drby), což nám zabere cca 2 týdny času.
Na každé komunitní službě vládně spousta názorů a o to více, pokud je tu nasazena nějaká předem avizovaná novinka.
ČLÁNKY DO MAILU