Názory k článku Umělá inteligence se chystá nakupovat za nás. Seznam chce do konce roku dostat agenty k tisícům e-shopů

Představa, kterou článek i lidi z e-commerce prezentují, mi přijde hodně naivní. Vypadá to, jako by si e-shopy myslely, že pomocí AI agentů jednoduše obejdou přirozené lidské chování a nákupní zábrany, takže zákazník najednou nakoupí i tam, kde by si sám od sebe v životě nic nevybral , nebo dané firmě nevěřil a ještě za víc..

Ve skutečnosti to ale dopadne tak, že konkrétní agent bude pevně zamknutý jen na určitou množinu partnerů, e-shopů nebo vybraných značek. Místo nezávislého nákupního rádce, který objektivně prohledá celý trh, dostaneme jen uzavřenou množinu obchodů a vlastně nový typ reklamy převlečený za inteligentního asistenta.

Pokud si e-shopy myslí, že jim AI agenti přihrají zákazníky bez ohledu na jejich současný výběr zboží a obchodů jen proto, že algoritmus rozhodne za ně, budou zklamaní. Zákazník velmi rychle pozná, že mu agent doporučuje zboží jen z omezeného okruhu platících prodejců, značek které nechce a jeho skepse k takovému nákupu naopak ještě vzroste.

Doufám, že se podaří nakonec pod AI zautomatizovat celý řetězec: v pondělí řeknu AI "vydělávej a konci týdne to utrať za něco, abych z toho měl radost".

Přesně něco takového jako dělají už dnes srovnávače cen. Čirou náhodou tam chybí ty nejlevnější nabídky na trhu.

Tady se vytváří nebezpečná představa typu "nasadíme si bota do eshopu a tržby poletí raketově nahoru". Tržby díky botovi poletí nahoru až poté, co eshop bude mít kvalitně a technicky správně připravenou strukturu s daty.

co se týče ACP, já mám za to, že jeho vývoj byl ukončen, protože MS a spol se dohodli s Google, že budou podporovat jediný protokol UCP.

No já jsem asi vyjímka, ale mě nakupování baví. Baví mě procházet obchody a hledat co mi vyhovuje. Jistě, občas potřebuji s výběrem pomoci, ale to je asi tak celé... "hej AI, tady máš výplatu a kup mi výbavu na letní dovolenou" - takovýho člověka bych rád potkal :-D