Názory k článku Umělá inteligence se chystá nakupovat za nás. Seznam chce do konce roku dostat agenty k tisícům e-shopů

No já jsem asi vyjímka, ale mě nakupování baví. Baví mě procházet obchody a hledat co mi vyhovuje. Jistě, občas potřebuji s výběrem pomoci, ale to je asi tak celé... "hej AI, tady máš výplatu a kup mi výbavu na letní dovolenou" - takovýho člověka bych rád potkal :-D

Přesně něco takového jako dělají už dnes srovnávače cen. Čirou náhodou tam chybí ty nejlevnější nabídky na trhu.

Tady se vytváří nebezpečná představa typu "nasadíme si bota do eshopu a tržby poletí raketově nahoru". Tržby díky botovi poletí nahoru až poté, co eshop bude mít kvalitně a technicky správně připravenou strukturu s daty.

co se týče ACP, já mám za to, že jeho vývoj byl ukončen, protože MS a spol se dohodli s Google, že budou podporovat jediný protokol UCP.

Představa, kterou článek i lidi z e-commerce prezentují, mi přijde hodně naivní. Vypadá to, jako by si e-shopy myslely, že pomocí AI agentů jednoduše obejdou přirozené lidské chování a nákupní zábrany, takže zákazník najednou nakoupí i tam, kde by si sám od sebe v životě nic nevybral , nebo dané firmě nevěřil a ještě za víc..

Ve skutečnosti to ale dopadne tak, že konkrétní agent bude pevně zamknutý jen na určitou množinu partnerů, e-shopů nebo vybraných značek. Místo nezávislého nákupního rádce, který objektivně prohledá celý trh, dostaneme jen uzavřenou množinu obchodů a vlastně nový typ reklamy převlečený za inteligentního asistenta.

Pokud si e-shopy myslí, že jim AI agenti přihrají zákazníky bez ohledu na jejich současný výběr zboží a obchodů jen proto, že algoritmus rozhodne za ně, budou zklamaní. Zákazník velmi rychle pozná, že mu agent doporučuje zboží jen z omezeného okruhu platících prodejců, značek které nechce a jeho skepse k takovému nákupu naopak ještě vzroste.

Doufám, že se podaří nakonec pod AI zautomatizovat celý řetězec: v pondělí řeknu AI "vydělávej a konci týdne to utrať za něco, abych z toho měl radost".