Hlavní navigace

Trpělivost vánoční dárky přináší

Jiří Macich ml.

Předvánoční šílenství bude kulminovat a shánění vánočních dárků je v plném proudu. Jejich nakupování přes Internet je stále populárnější. Dejte si ale pozor, aby vám vánoční dárky nepřišly v době, kdy vánoční stromek už bude dávno ozdobou smetiště.

Jiří Macich - karikatura

Ilustrace: Nenad Vitas

Spousta přátel v tomto předvánočním období po mně žádá tipy na spolehlivé a zajímavé internetové obchody. Jedním z kritérií je, aby zboží došlo v nějakém rozumném termínu kvůli blížící se štědrovečerní nadílce. Jsou obchody, u kterých jsem si téměř stoprocentně jist, že zboží doručí ještě v posledním předvánočním týdnu, ale jsou i e-shopy, které na doručení potřebují více jak měsíc. Dokonce jsou tím už i pověstné a zákazníkovi nezbývá než kroutit hlavou a doufat, že si z něj prodejce nedělá legraci (slušně řečeno).

Jedním z takových obchodníků je podle mých zkušeností Vltava. Nakupoval jsem tam už mnohokrát a nepamatuji si na jednu jedinou objednávku, se kterou by nebyly potíže. Vrcholem všeho byla ta poslední. Našel jsem si nějaké zboží, které chci darovat jako vánoční dárek. Konkurence Vltavy, se kterou mám o něco lepší zkušenosti, jej neměla v nabídce, tak jsem si řekl, že Vltavě dám po několika měsících opět šanci.

Objednával jsem dvě věci, a to 23. října. Platil jsem předem přes platební bránu eBanky. Po více jak měsíci bez jakékoliv odezvy přišel 30. listopadu e-mail s vyrozuměním, že některé položky z objednávky se nepodařilo zajistit a pokusí se je sehnat v nejbližších dnech, nejpozději ovšem 27. listopadu, čili tři dny před odesláním této zprávy. Později přišlo další elektronické psaní, tentokrát s tím, že jedna z položek není a nebude a druhou posílají poštou.

Nekompletní zásilka nakonec přišla 4. prosince, tedy předlouhých 42 dní od objednání, což bude asi rekord za mé několikaleté internetové nakupování. Pikantní je, že zboží, které už nemělo být, je stále nabízeno (dokonce s expedicí do 10 dnů) a já své peníze z přeplatku za nedodanou položku stále ještě nemám zpět.

Bylo by ale nefér tvrdit, že to je jen problém Vltavy. Ještě horší zkušenosti mám s internetovým obchodem Quelle. Už u čtyřech různých objednávek se mi stalo, že mi po několika týdnech bylo e-mailem sděleno, že zboží bylo vyprodáno. Zdá se, že všude neplatí heslo Náš zákazník, náš pán a někdo prostě přeceňuje své schopnosti dodat nabízené zboží včas, či dokonce vůbec.

Anketa

Máte s e-shopem Vltava.cz podobné zkušenosti?

Našli jste v článku chybu?

11. 12. 2007 17:54

Myslím, že dvěma čísly zase tolik vyzrazeno nebylo, takže ÚOOÚ bych nechal spát :-)

11. 12. 2007 17:29

No právě, že v nabídce máte zřejmě i to, co nejste schopni sehnat :-)

Na anketu bych odpověděl jasně - samozřejmě možnost číslo dvě. Marně vzpomínám na alespoň jednu objednávku, kdy mi byla celá objednávka odeslána v řádném termínu (Cybex nepočítám). Nevěšte ale hlavu, vaše konkurence Showpark už na tom podle mých posledních zkušeností začíná být podobně.

Vitalia.cz: Test na HIV je zdarma i za pět set

Test na HIV je zdarma i za pět set

Podnikatel.cz: Změny v cestovních náhradách 2017

Změny v cestovních náhradách 2017

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Vitalia.cz: To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Vitalia.cz: Pamlsková vyhláška bude platit jen na základkách

Pamlsková vyhláška bude platit jen na základkách

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

DigiZone.cz: Česká televize mění schéma ČT :D

Česká televize mění schéma ČT :D

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte