Jeden milion korun má zaplatit kabelová společnost UPC za to, že nedostatečně informovala o zpoplatnění pronájmu internetových modemů a kabelových set-top-boxů. Pokutu operátorovi udělil Český telekomunikační úřad (ČTÚ), informovala agentura ČTK. Firma se proti sankci odvolala a tudíž není rozhodnutí ještě pravomocné. ČTÚ však na svém výkladu trvá, operátor podle něj měl oznámit zpoplatnění přijímacích zařízení s dostatečným předstihem. Původně UPC hrozila pokuta až 10 milionů korun.
K TÉMATU: UPC hrozí až desetimilionová pokuta od ČTÚ kvůli zpoplatnění set-top-boxů a modemů
Spor se vede o to, zda UPC dala svým zákazníkům včas vědět, že mohou odstoupit od smlouvy, když s poplatkem za pronájem modemu nebo set-top-boxu nesouhlasí. Pronájem přijímacích zařízení nyní UPC účtuje samostatně vedle ceníku za kabelovou televizi a vysokorychlostní internet. „Rozdělení ceny za službu samotnou a za pronájem zařízení naši klienti ocenili, protože přineslo možnost zakoupení set-top boxu nebo modemu, což je pro zákazníky z dlouhodobého hlediska levnější,“ tvrdí mluvčí UPC Juraj Gerbery.
ČTĚTE TAKÉ: Máte UPC? Budete muset platit poplatek za set-top-box
Jak za modem, tak za kabelový set-top-box, si UPC účtuje měsíční poplatek 49 korun. Modemy zpoplatnila od května letošního roku, set-top-boxy pro příjem digitální kabelové televize následovaly v červenci. Někteří zákazníci UPC si poté stěžovali u telekomunikačního úřadu. Stejným způsobem ČTÚ řeší i stížnosti zákazníků satelitních služeb Skylink a CS Link, které od 1. září zavedly u dosud bezplatných programových nabídek měsíční servisní poplatek 29 korun. V jejich případě ještě ČTÚ nerozhodnul.
ČLÁNKY DO MAILU