Většina mobilních a internetových uživatelů je zvyklá na možnost komunikace všude, za všech okolností, přesněji tam, kde to signál či přípojka dovolí. Proto oprávněně očekávají, že zejména při delším cestování letadlem, vlakem, lodí či dálkovým autobusem jim tato „základní služba“ bude poskytnuta. A ejhle, mnohdy narazí…oni nebo jejich okolí.