Osm milionů lidí omylem dostalo e-mailem informaci o zrušení předplatného New York Times. Řada z nich se původně domnívala, stejně jako některé z médií, že došlo k hacknutí New York Times nebo k tomu, že se spammerům podařilo získat databáze předplatitelů. První vysvětlení od tiskového oddělení NYT bylo také, že jde o „spam“. Až později se objevila informace, že „technickou chybou“ byly e-mail určené několika stovkám lidí rozeslány na prakticky všechny e-maily, které NYT má v databázích.