E-shopy

Amazon hledá způsob, jak zvrátit rozhodnutí zákonodárců státu Kalifornie, kteří schválili zákon ukládající firmě povinnost odvádět do státního rozpočtu daň ze zboží, které bylo prodáno zákazníkovi s trvalým bydlištěm na území Kalifornie. Dosud byla povinnost platit za takové zboží plně na bedrech zákazníků.

E-shopy ve Spojených státech nemusejí odvádět DPH ze zboží posílaného do státu, kde nemají pobočku. Politici tomu chtějí udělat přítrž, a tak se pustili do boje s Amazonem a spol. Vstupují ale na tenký led, který může kdykoliv prasknout.

Akvizice firmy NetDirect skupinou Allegro je bezpochyby zatím největším letošním obchodem na poli tuzemské e-komerce. Podle Jana Svobody umožní firmě expandovat na zahraniční trhy.

… a dvojí clo neplaťte. Stačí znát pár fíglů, jak nedopustit nové proclení reklamovaného výrobku. Poradíme ze zkušeností, jak na to.

V létě se obvykle sluníme u vody a podnikání ztišuje své tempo. Ne tak letos: kromě vrtošivého počasí se i v elektronické komerci děje mnoho zajímavého, co si zaslouží náš komentář.

Od 1. srpna testuje Česká pošta ve spolupráci se společností Internet Retail, která provozuje internetové obchody Kasa.cz a Obchodni-dum.cz, nové služby v oblasti doručování balíkových zásilek. Produkty s názvem Balík do ruky a Balík na poštu nahrazují v nabídce přepravních možností zmiňovaných e-shopů službu Obchodní balík.

Už delší dobu se na trhu šuškalo, že Aukro, respektive skupina Allegro Group, krouží kolem NetDirectu, jedné z největších společností na trhu výrobců e-shopů. Podle našich informací k prodeji NetDirectu došlo právě v těchto dnech. Neoficiálně se hovoří o tom, že Allegro získalo NetDirect za částku v rozmezí 150 až 200 milionů korun. Jednání mezi oběma společnostmi probíhala už od konce loňského roku.

Ambiciózní plány představila Alza.cz. Dnes v deset hodin dopoledne rozšíří svůj sortiment o velké domácí spotřebiče a v oblasti bílého zboží se chce stát jedničkou na trhu. Má šanci?

Dnes byla spuštěna služba 999.cz, za kterou stojí firmy ACOMWARE, Dobrý web a Heuréka.cz. Tato služba chce fungovat jako podpůrný kanál pro rozvoj podnikání na Internetu a vzdělávání lidí, kteří uvažují o založení e-shopu, nebo již e-shop mají a chtějí svůj business dále rozvíjet. E-shopy, které se registrují a využijí služby 999.cz, získají přístup do centra informací o e-commerce, telefonickou a e-mailovou podporu špičkových odborníků k problematice online obchodování a internetového…

Několik českých srovnávačů cen zboží přináší internetovým obchodům novou možnost platby za proklik. V minulosti byla cena za 1 proklik (tedy přivedení uživatele z internetového srovnávače do internetového obchodu) vždy stejná bez ohledu na to o jaké zboží a obchod se jednalo. Nový aukční systém, který umožní obchodníkům svobodně nastavit cenovou politiku, přináší na trh cenové srovnávače Srovname.cz, Hledejceny.cz a Monitor.cz.

Katalog Samsun Apps s mobilními aplikacemi pro platformu Bada rozšiřuje svou dostupnost pro české uživatele. Ti si nově nemusí vybírat jen z volně dostupných aplikací, ale nyní si z katalogu mohou online kupovat i placené aplikace. Česká republika se spolu se  Slovenskem, Maďarskem a několika dalšími evropskými zeměmi připojila k dosavadní skupině 36 zemí, ve kterých jsou nabízeny i placené aplikace. Čeští zákazníci si tak mohou nakoupit třeba herní šlágry z produkce společnosti Electronic Arts…

Průzkum, který mezi svými zákazníky provedl v dubnu internetový obchod Kasa.cz, ukazuje, že nejméně se zákazníci orientují v reklamačních lhůtách, nejlépe pak v otázkách vrácení zakoupeného zboží. Například na dotaz, od kdy začíná běžet lhůta na vyřízení reklamace, správně odpovědělo pouhých 13 % respondentů. O něco lépe respondenti odpovídali na dotaz ohledně prodloužení záruční doby v případě uznané záruční reklamace, kdy správnou odpověď znalo 36 % dotázaných. Zákazníci naopak velmi dobře…

I dobře zabalené zboží může při přepravě utrpět újmu. Zákazník to přitom v okamžiku převzetí zásilky vůbec nemusí poznat. Poradíme, jak postupovat, když objevíte v zásilce z e-shopu poškozené zboží.

Podle statistik Mall.cz se uživatelé Linuxu nezdržují brouzdáním po e-shopech a nakupovat jdou až ve chvíli, kdy vědí, co chtějí. U uživatelů Linuxu registruje e-shop konverzní poměr ve výši 15,55 procent. Ve srovnání s uživateli Windows a Mac OS také více utrácejí, když průměrná hodnota objednávky uživatelů Linuxu je více než dvojnásobná než u uživatelů Windows a Mac OS.

Amazon dnes spustil v Německu prodej elektronických knih pro čtečku Kindle. Zákazníci mohou vybírat z celkem 650 tisíc titulů, přičemž 25 tisíc z nich je v němčině. Kromě knih si mohou uživatelé zakoupit i noviny nebo časopisy například Frankfurter Allgemeine Zeitung, Handelsblatt nebo Die Zeit. Zdroj: TMCnet.com

Od dubna se snížil limit pro osvobození od DPH u zásilek ze zemí mimo EU. Češi se předzásobili v prvních třech měsících roku. Pošta odbavila více balíků než za celý loňský rok. Nově nabízí deklarantskou činnost, za kterou si zákazníci ale připlatí.

Česká obchodní inspekce (ČOI) zaznamenala v loňském roce zvýšený počet podnětů směřujících na kontrolu prodeje zboží prostřednictvím Internetu. ČOI provedla v roce 2010 celkem 590 kontrol internetových obchodů, nedostatky zjistila ve 412 případech. Nejčastěji se jednalo o neplnění informační povinnosti nebo nerespektování práva zákazníků odstoupit od smlouvy.

Podle průzkumu serveru Heuréka.cz, do kterého se zapojilo 15 000 českých internetových uživatelů, roste obliba různých služeb pro vyhledávání zboží a porovnávání cen. V roce 2008 se k jejich užívání při výběru zboží hlásilo 13,92 procenta oslovených. V roce 2010 už šlo ale o 27,65 procenta dotázaných, tedy takřka o dvojnásobek. Těsná nadpoloviční většina však informace k vybíranému zboží hledá přes tradiční vyhledávače. Něco málo přes 15 procent dotázaných pak hledá v nabídce již známých…

Online platby zabraňují tomu, aby internetový obchodník musel řešit nějaká storna, aby se mu například vracely dobírky, což je dnes realita, říká Gabriel Kalapoš. V čem je budoucnost online plateb a jak se platí na Aukru?

Za necelé tři týdny začne platit novela zákona č. 235/2004 Sb., o dani s přidané hodnoty, kterou poslanci schválili loni v prosinci. Její součástí, jak už jsme vás informovali, je mimo jiné i výrazné snižení limitu pro osvobození od DPH u zásilek zaslaných ze zemí, které nejsou členem EU, a to ze současných 150 EUR na 22 EUR.

Na trhu se šušká, že Aukro krouží kolem NetDirectu se záluskem na nákup. Oba hráči jsou jedničky na vlastním trhu a čím dál tím více spolupracují v různých rovinách. Chystá se v pozadí „e-commerce“ akvizice roku 2011?

V předminulém roce přinesl Internet českému hospodářství 130 miliard korun, což představuje 3,6 procent HDP. Toto procento je podstatně vyšší než v případě některých jiných zemí střední a východní Evropy, ale například také než v Itálii či Španělsku. Soukromá spotřeba odpovídá za více než 40 procent internetové ekonomiky.

Zatímco v Německu volí osobní odběr pro svoji objednávku v e-shopu pouze necelá desetina zákazníků, v Česku je vyzvednutí na prodejně mnohem populárnější. Češi jsou při nákupech na internetu stále ještě poměrně opatrní. Osobní odběr tu volí celé dvě pětiny zákazníků, komfort nabízený přepravními společnostmi tak využívá 60 % nakupujících.

Spojení online a offline světa s cílem zlepšit nakupování? To ocení nejenom obchodníci a ženy, které podle výzkumů nakupují mnohem více než muži. Sociální nakupování se může stát koníčkem, který sice baví, ale také hodně stojí.

Jan Vetyška, šéf Asociace pro elektronickou komerci (APEK), říká, že by tuzemské e-shopy měly přehodnotit užívání pojmu skladem.  Protože slovo ‚skladem‘ chápe český člověk, že to mám ve vedlejší místnosti za vraty a v momentě, kdy mi přijde mail, tam jdu a hned posílám zboží, uvedl v rozhovoru pro náš sesterský server Podnikatel.cz

Android Market se dočkal a ještě dočká celé řady novinek. První velkou inovací je webové rozhraní běžící na adrese http://market.android.com. Uživatelé si tedy nyní mohou procházet oficiální Android Market i ze svého počítače a stahovat či kupovat si zde aplikace. Ty se pak automaticky online nainstalují do mobilního zařízení.

Známý e-shop Amazon se pod značkou Amazon Fresh pouští do prodeje čerstvých potravin po Internetu. Za testovací lokalitu byl vybrán Seattle, ale Amazon hodlá mj. ovoce či mléko prodávat po celém území Spojených států. Do boje nasazuje bezplatné doručení až do domu bez minimální hodnoty nákupu. Prodej potravin po Internetu není ve Spojených státech žádnou raritou, ale v sortimentu jsou spíše potraviny s dlouhodobější trvanlivostí. Amazon chce však prorazit právě s nabídkou čerstvých potravin…

Prodej potravin nebo nápojů po Internetu je stále zajímavé téma. Své k němu nyní říkají také e-shop Mall.cz a společnost Kofola, kteří společně testují prodej nápojů přes Internet. V nabídce Mall.cz je set 48 dvoulitrových lahví nápoje Kofola Original za 1 195 korun s dopravou zdarma a plyšovým dárkem. Polovina plánovaného objemu se prodala již během prvního týdne konání akce – prodalo se 245 balení, tedy 23 520 litrů. Kampaň dále pokračuje (do 28. 2. nebo do vyprodání zásob). 

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) se tvrdě pustila do České pošty. Podle jejího lednového průzkumu si třetina zákazníků stěžovala, že se Česká pošta neobtěžovala doručit zboží na danou adresu, ale pouze vhodila do schránky oznámení o uložení zásilky. Velké množství zákazníků se nám ozvalo, ať už v našem průzkumu nebo formou stížností, že u České pošty je nyní trendem vhazování lístečku do schránky, aby si lidé vyzvedli zásilku na poště, protože nebyli k zastižení. Lidé přitom doma byli.…

Jeden z největších českých eshopů Alza.cz oznámil své hospodářské výsledky za rok 2010. Oproti původnímu plánu pěti miliard Kč obratu firma dosáhla 5,608 miliard Kč. Meziročně tak obrat vzrostl o úctyhodných 34%. Alza.cz nabízí v současné době více než 35 000 různých produktů od 1000 světových značek v 3 600 kategoriích. V roce 2010 bylo vyřízeno 1 859 156 objednávek, což je oproti roku 2009, kdy to bylo 1 141 280 objednávek, nárůst o 62%.