Lidé dnes nakupují na Internetu většinou proto, že jde o levný, rychlý a ve většině případů i spolehlivý způsob, jak nakoupit. Obchody jsou poměřovány podle toho, jak široký a za jakou cenu mají sortiment, zda ho mají skladem a zda ho jsou schopny doručit obratem. Co ale až budou jednou všechny e-shopy stejně levné, rychlé a spolehlivé?