Český telekomunikační úřad (ČTÚ) ve své monitorovací zprávě za leden 2010 konstatuje, že v loňském kalendářním roce k němu doputovalo o 11,1 procenta více stížností od účastníků a uživatelů, než v roce předchozím. Za rok 2009 Český telekomunikační úřad eviduje 1 556 stížností, z čehož 353 (22,6 procent) stížností bylo nedůvodných a nedošlo k porušení zákona o elektronických komunikacích, 200 (12,9 procent) stížností nebyl ČTÚ příslušný vyřídit a 1 003 (64,5 procent) stížnosti vyřídil ČTÚ…